Yrkesprofilen danner utgangspunkt for innholdet i Kompetansepluss-kurset. Den viser hvordan kurset er yrkesrettet – gjennom å trene på de ferdighetene som kreves av norsk og grunnleggende ferdigheter i jobben.
Denne yrkesprofilen beskriver hvilke ferdigheter som må være på plass for å mestre jobben som taxisjåfør. Det viktigste i Kompetansepluss-kursene er hva en taxisjåfør gjør hver dag, derfor nevner vi det her.
Kursene åpner også for medarbeidere med et høyere funksjonsnivå, som med andre ord mestrer disse ferdighetene, men fremdeles har kort formell utdanning. Les mer her om hvilke arbeidsoppgaver som må gjøres av en taxisjåfør regelmessig eller av og til. Kanskje disse er mer relevante som utgangspunkt for dine medarbeidere.
Lesing
Hver dag vil taxisjåføren:
Lese skilt og instrukser i trafikken
Oppdatere seg på kjøreforhold
Lese informasjon om passasjerer og bestillinger
Lese beskjeder eller logg fra taxisentralen
Lese bestillinger og beskjeder på taxametere
Skriving
Hver dag vil taxisjåføren:
Registrere passasjerer og bestillinger
Gjøre klar dagens oppgjør
Melde seg ledig eller opptatt, samt godkjenne bestillinger på taxameteret
Loggføre eget skift
Muntlige ferdigheter
Hver dag vil taxisjåføren:
Hilse på passasjerer på en hyggelig måte
Be om å få se reisedokumentasjon eller betaling
Svare på spørsmål fra passasjerene
Hjelpe passasjerer ut og inn av bilen på en høflig måte
Kommunisere med andre sjåfører
Forstå betydningen av å yte service og kjenne godt til ulike kommunikasjonssituasjoner
Rapportere muntlig om hendelser i eget skift
Regning
Hver dag vil taxisjåføren:
Kjenne til betalingsformer og oppgjørsformer
Kontrollere betaling og gi korrekt veksel
Ta oppgjør og kontrollere kontantbeholdning mot kredittsalg
Regne ut rabatter
Lese av og vurdere numerisk informasjon fra instrumenter på dashbordet
Beregne drivstoffbruk i forhold til kjøremønster
Kunne planlegge og velge kjørerute ut ifra veistandard, miljømessige konsekvenser og ta hensyn til kundens behov for billigste reisemåte
Digitale ferdigheter
Hver dag vil taxisjåføren:
Lese av taxameter
Loggføre eget skift digitalt
Ta oppgjør på eget skift etter endt kjøring
Bruke GPS til å finne fram og vurdere ankomsttid
Bruke mobiltelefon
Bruke digitale læringsressurser for opplæring og sertifisering
Oppdatere seg på ISO-godkjenninger og EU/EØS
Lese opplæringsmateriell og e-læringsprogrammer
Finne fram til og lese sentralens nettsider for å holde seg oppdatert
Bruke sosiale medier for reklamere for egen virksomhet